Règles et réglementations
16/08/2005
Avant de publier ou de diffuser un support imprimé, veillez à ce qu'il soit conforme aux règles et réglementations en vigueur dans votre pays
Le marketing direct et la publicité sont réglementés par un code de déontologie et une législation dont le but est de faire en sorte que le marketing soit loyal, éthique et honnête. Vos mailings sont également soumis à la législation sur la protection des données personnelles, qui donne aux personnes ciblées le droit de savoir qui vous êtes et comment vous utiliserez les informations recueillies les concernant.
Les codes et les lois varient d'un pays à l'autre et sont mis à jour périodiquement. Pour obtenir les informations les plus à jour et les plus précises, adressez-vous à l'organisme régissant la publicité et le marketing direct de votre pays. La European Advertising Standards Alliance (EASA) et la Federation of European Direct Marketing (FEDMA) constituent toutes deux d'excellents points de départ. La Chambre de Commerce Internationale publie également des codes de bonne pratique. Vous trouverez les coordonnées de ces organismes au chapitre suivant.
Check-list réglementaire
1. Demandez-vous si vos supports marketing peuvent être considérés
comme :
Vexatoires ?
Diffamatoires ?
Faux ou mensongers ?
Favorisant une concurrence déloyale ?
Des plagiats ou des reproductions ?
Un ciblage inapproprié de publics vulnérables tels que les enfants
?
2. Tenez compte des problèmes de copyright.
Disposez-vous d'un accord en coursde validité vous autorisant à
utiliser les images et à les reproduire sur votre support imprimé
?
Disposez-vous d'un accord de copyright pour utiliser les images et
les reproduire à cet effet ?
Avez-vous obtenu l'autorisation d'utiliser les citations ou les
noms figurant sur le support imprimé ?
3. Tenez compte des implications de la protection des
données.
Avez-vous été clair sur votre identité et sur la façon dont vous
utiliserez les informations que vous recevrez concernant le client
?
Avez-vous autorisé votre client à choisir de ne pas recevoir
d'informations supplémentaires de votre part ou de la part de tiers
?
4. Et enfin, avez-vous vérifié si vous respectez les lois et codes de déontologie établis par les associations de marketing direct et de publicité de votre pays ?
