Pour commencer ...
30/08/2005
Posez-vous les bonnes questions
Qu'est-ce que je vends ?
La "marque" est à l'origine de tout processus marketing. Avant même d'envisager la façon de promouvoir un produit, une entreprise ou un service, n'importe quel spécialiste en marketing voudra définir précisément la nature de ce que vous vendez... pas seulement la fonction du produit, mais également ce qu'il évoque au client d'un point de vue émotionnel.
Une marque constitue un ensemble de perceptions que le consommateur éprouvera à l'égard de votre entreprise. Ces perceptions seront intimement issues de son vécu par rapport à votre produit ou votre service, mais elles seront également issues de ce que vous représentez, de la façon dont vous agissez et de ce que disent les autres de vous. En bref, il s'agit de votre activité. Grâce à la marque, les clients viennent à vous.
La définition de votre marque et votre différentiation par rapport à vos concurrents constituent la première étape cruciale.
À qui est-ce que je m'adresse ?
Une erreur très répandue en marketing consiste à oublier le client.
Dans ce domaine, il occupe vraiment le premier plan. Comprendre
votre public, qui il est, son comportement, ses besoins et ses
attentes est essentiel, car ce sont ces informations qui vous
renseigneront sur sa motivation.
Comment promouvoir ma marque ?
Une grande partie de ce que vous réalisez en interne fera l'objet
de publicité par le biais du marketing direct. Le choix précis de
la façon d'y parvenir constitue l'étape suivante logique. Chaque
secteur est différent. La façon précise de parvenir à cet objectif
sera donc très personnelle. Tout dépendra de votre produit ou de
votre service, de votre public, de vos concurrents, de votre budget
et de vos possibilités.
